市川工務店 | らしさがある家づくり

先日（6/11-12）開催したOPENHOUSE。
多くのお客様にお越しいただくことができた。
お越しいただいた皆様、ありがとうございました。
家づくりの参考にしていただければと思います。
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そんな2日間で私が感じたこと。
それは…プロセスが大切だということ。
結果は結果でしかない。
結果はプロセスの先にあるもの。
だからこそ、結果を創り出すために何をするのか？
このプロセスがとても重要。
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この2日間、新入社員が初めてお客様を接客した。
そして、2組のお客様から次回のご予約もいただいた。
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…正直、驚いた。
初めての接客でお客様からアポイントをいただけるなんて…。
やばっ。すごっ。と。
本当に素晴らしい。
自分のことのように嬉しい。
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でも、このような結果になったのは当然のことだったのかも…と思える。
なぜなら、OPENHOUSEまでの2週間、新入社員はロープレを繰り返していた。
上司に「毎日ロープレお願いします！」と頼んでいるところを見た。
このプロセスがあったからこそ、今回のような素晴らしい成果を創り出せたんだろう。
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会社の役に立ちたい、上司の役に立ちたいという思いが、新入社員から溢れていた。
その願望が行動の原動力だったんだろう。
この成果を創り出すために、効果的な行動を選択した新入社員に脱帽です。
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まずは、おめでとう。
そして、さらにお客様のお役に立てるように、
みんなが笑顔と幸せになれるように、協力していこう。
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素晴らしい気づきをいただけた2日間だった。
感謝です。
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